Цивилизация
Большинство россиян (около 86%) заявили, что они в той или иной степени удовлетворены обслуживанием на поездах и самолетах. Об этом сообщает RT со ссылкой на опрос аналитического центра НАФИ.
Как стало известно, основные претензии к услугам авиакомпаний вызывают неудобные места для пассажиров (28%), задержки рейсов (22%), плохое питание на борту (22%), высокие цены на билеты (17%), техническое состояние самолетов (17%) и случаи потери багажа (11%).
По отношению к железнодорожному транспорту, россияне недовольны плохим техническим состоянием подвижного состава (26%), некомфортной температурой (19%) и грязью в вагонах (19%).
В опросе приняли участие 1,6 тыс. совершеннолетних граждан в 42 регионах страны.
