Расходы россиян на оплату услуг ЖКХ в начале 2024 года продемонстрировали рост на 4% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и достигли 7,4 млрд рублей. Такие данные предоставил «Газете.Ru» «Почта Банк» на основе анализа операций своих клиентов.
При этом средний платеж за жилищно-коммунальные услуги незначительно увеличился — на 7%, составив 2190 рублей. Большинство россиян (80%) предпочитают оплачивать квитанции в онлайн-режиме, и эта доля продолжает расти. На долю офлайн-платежей через операционные кассы приходится лишь 20%.
Женщины активнее вносят коммунальные платежи — на них приходится 76% от общего количества операций. При этом самый высокий средний чек в Москве и Московской области, Новосибирске и Якутске. Самый низкий средний чек зафиксирован в Иваново, Тверь и Калининград.
По оценкам экспертов, дальнейшее развитие дистанционных сервисов обслуживания позволит сократить долю офлайн-оплаты коммунальных услуг до 10%. Пик перехода в онлайн уже пройден, однако некоторые клиенты по-прежнему предпочитают личное общение с банковскими работниками.
Ранее россиянам назвали способы сэкономить в 2024 году.