Препейдными, самыми дешевыми, тарифными планами традиционно пользуются наиболее низкодоходные абоненты. Основную их часть составляет молодежь. До последнего времени у московского «МегаФона», единственного из операторов «большой тройки» (МТС, «Би Лайн» (компания «ВымпелКом»), «МегаФон»), в препейдных пакетах не существовало, пожалуй, самой важной для «тусующейся» столичной молодежи услуги – роуминга (возможности совершать звонки вне зависимости от лицензионной зоны).
Ввести роуминг «МегаФону» не позволяла prepaid-система, на которой работали его предоплатные тарифы «Ультра Лайт» и «GSM Лайт», а именно, несколько устаревшая платформа Ericsson PrePaid Lite. Как следствие,
«препейдники», или предоплатные абоненты, составляют сейчас всего лишь 40% от всех абонентов сотового оператора («контрактники» – 60%), в то время как пользователи препейда «Би Плюс» составляют 80% абонбазы «Би Лайна». Схожие цифры приводит и МТС со своим «Джинсом».
Между тем препейдники являются чрезвычайно важным сегментом для операторов, потому что, как правило, абонент, начавший пользование мобильной связью с препейда, уже не уходит из сети, переходя на другой тарифный план. По выражению вице-президента МТС Михаила Сусова, «prepaid — это визитная карточка оператора, которую он даёт абоненту».
Понимая свое скверное положение, «МегаФон» решился на радикальный шаг – полную замену софта, выбрав наиболее проверенный вариант — prepaid систему PPS от компании Comverse Technology на базе протокола CAMEL, на которой с 2001 года работает лидер в препейд-сегменте — «Би Лайн».
В период миграции действующая платформа «МегаФона» сохранится в качестве резервной, что, как говорят в «МегаФоне» должно повысить надежность инфрастуктуры оператора. Новая платформа будет поэтапно включаться в ночные часы в течение недели.
«МегаФон» уже предупредил абонентов о возможных сбоях в работе сети:
«Во время ночных регламентных работ не исключены перерывы в обслуживании абонентов «Ультра Лайт» и «GSM Лайт» от нескольких минут до трех часов,
оператор заранее приносит извинения за возможные неудобства. В целях дополнительной поддержки пользователей в «переходный период» будет увеличено число дежурных технических специалистов и операторов абонентской службы. Работы по модернизации не отразятся на обслуживании контрактных абонентов сети «МегаФон».
Помимо предоставления самой услуги роуминга prepaid-система Comverse, поддерживающая 25 языков и функционирующая сейчас в более чем 80 сетях в 45 странах мира, позволяет абонентам проверять роуминговый баланс в режиме реального времени.
«Би Лайн» ввёл услугу online-тарифицирования совсем недавно. По словам директора по связям с общественностью «ВымпелКома» Михаила Умарова, это нововведение оживило приток новый абонентов в компанию: «Online-роуминг из всех операторов сегодня предлагаем только мы. Естественно, это не осталась незамеченным среди потребителей».
В «МегаФоне» же пока не определились с датой инсталляции новых услуг. Как сказал «Газете.Ru» советник гендиректора компании Роман Проколов, «сейчас произошел апгрейд, после чего мы постепенно начнём предоставлять нашим абонентам все появившиеся возможности. О конкретных же датах будет объявлено дополнительно».
К возможному обострению конкуренции в сегменте prepaid в «Би Лайне» отнеслись спокойно. По словам Михаила Умарова, «в сегменте предоплатных абонентов наш продукт, «Би Плюс», — самый продвинутый, у нас наибольшее количество препейдников среди всех операторов, поэтому мы не боимся конкуренции с «МегаФоном».
Что касается МТС, то сейчас её prepaid-продукт – «Джинс» — работает в обычной биллинговой системе SIBOS наряду с контрактными тарифами — с этого когда-то начинал «Би Лайн». Несмотря на присутствие роуминга, такое решение не даёт МТС многих возможностей, доступных теперь ее ближайшим конкурентам – например, свой текущий баланс абоненты «Джинс» узнают спустя 5–10 минут после совершенного звонка. Но компанию это не особо беспокоит — приток абонентов обеспечивается за счёт демпинговых цен.
Впрочем, вполне вероятно, что и МТС скоро будет вынуждена пойти на смену оборудования. По словам вице-президента компании Михаила Сусова, «если потребуется, мы готовы перейти на prepaid-систему уже до конца 2003 года». Скорее всего, теперь действительно потребуется.
