Французское посольство пообещало туроператорам стабилизировать ситуацию с выдачей виз российским гражданам. Такая договоренность была достигнута во вторник на встрече представителей посольства и туроператоров. Как сообщила «Газете.Ru» пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина, во вторник, «чтобы замедлить рост «снежного кома», консульство будет выдавать визы тем, кто должен уехать в среду. Кроме того, частично получат визы и те, кто из-за проведенной 27 апреля сотрудниками посольства забастовки не смог выехать во Францию в минувшие выходные. Как уточнили в пресс-службе посольства, дипломаты постараются выдать все эти визы «в течение нескольких дней».
«Сегодня «День Ч». Если сегодня им хватит сил компенсировать ту невыдачу виз, которую не удалось обеспечить во время забастовки, то, возможно, ситуация стабилизируется. Если они этого не сделают, будет снежный ком, и будут только нарастать долги», — заявил после встречи президент РСТ Сергей Шпилько. По его словам, французскому консульству предстоит выдать около 2,5 тыс. виз российским туристам с учетом тех, кто не получил документы из-за забастовки. (Работая в обычном режиме, посольство выдает около 1,5 тыс. виз в день.) Однако в посольстве «Газете.Ru» резонно заявили, что в любом случае не смогут «выдать все визы сразу».
По подсчетам крупных московских турфирм, из-за забастовки с 29 апреля по 1 мая лишились отпуска от одной до полутора тысяч туристов. Еще около 500 человек рискуют не уехать во вторник.
Только в компании «Туртранс-вояж» уже «зависли» четыре автобусные группы, которые должны были отправиться в Европу 30 и 1 мая. «За прошедшие три дня не получили визы 160 человек. Мы отправили их в Брест, потому что в противном случае пропало бы все включая билеты, — рассказал «Газете.Ru» представитель компании Роман Руденко. — В Бресте мы организовали им за наш счет проживание в гостинице и развлекательную программу. Мы надеемся, что сегодня сможем получить их визы и доставить их туда. Но один-два дня они уже потеряли. Если мы получим визы в ближайшие дни, то постараемся во Франции поменять их программы так, чтобы одновременно наверстать упущенное и уложиться в сроки. Ведь многие люди из регионов не могут вернуться позже — они привязаны к билетам из Москвы домой». Он добавил, что визы для трех групп, которые должны были выехать во вторник, также еще не получены. «Это еще 120 человек, и мы очень надеемся получить их визы сегодня», — сказал Руденко.
Кроме того, по данным РСТ, компания «Ост-Вест» не смогла отправить три группы и один рекламный тур, в DSBW не уехали в автобусный тур 41 человек и 15 индивидуальных туристов, в компании «Анкор» — порядка 90 человек, столько же в «Интерсе», в компании «Ланта Тур вояж» — 50 человек, в «Орфее» — 40, в компании «Голд Турс» — 70, в «Экспресс Лайне» — 20 и так далее. Среди обманутых туристов не менее половины — жители регионов, многие из которые успели прибыть в Москву. Их приходилось расселять в московских гостиницах или буквально снимать с поездов или самолетов, следующих в столицу.
На встрече во вторник туроператоры предложили консульству продлить рабочий день, чтобы успеть выдать все необходимые визы — однако посольство на уступки пойти отказалось.
И это, по мнению представителей турбизнеса, «свидетельствует о наплевательском отношении». «28 апреля перед майскими праздниками итальянское посольство выдавало визы до пяти утра, и они, несмотря на дикий поток, выдали документы практически всем», — рассказал Руденко.
В любом случае, по словам президента РСТ Сергея Шпилько, более или менее ясной картина станет после 17.00, когда консульство закончит свою работу.
Надо отметить, что по законодательству в такой ситуации туроператоры не несут ответственности за сорвавшиеся поездки. Но, по словам Тюриной, «они не хотят терять клиентов и портить свою репутацию, поэтому им придется либо возвращать деньги, либо за свой счет организовывать клиентам новые туры, что может обойтись в сотни тысяч евро».
Уже сейчас туроператоры оценивают свои убытки в миллион евро.
По словам Тюриной, ущерб, возможно, удастся снизить благодаря тому, что посольство пообещало тем, у кого сорвалась поездка, выдать визы сроком на 1 месяц. Таким образом, получив паспорта, турфирмы смогут подобрать новые даты въезда во Францию, не подавая снова документы на визу.
Но сколько потеряют на этой ситуации сами туристы и какова судьба тех, кто обратился в менее порядочные компании, неизвестно.
