Еще два года назад, на старте SuperApp, число таких пользователей составляло около 107 тыс. Затем клиентская база быстро увеличивалась: сначала достигла 4 млн, затем 5 млн, а к июню 2026 года, согласно данным компании, приблизилась к 5,67 млн. До отметки в 6 млн показатель вырос менее чем за несколько месяцев.
Рост происходит на фоне высокой конкуренции на казахстанском рынке банковских и финтех-приложений. Одновременно Freedom Holding Corp. стремится расширять функциональность SuperApp и увеличивать число операций, которые клиент может совершать внутри одной цифровой среды.
От регистрации к активному использованию
Количество зарегистрированных пользователей не является единственным показателем, по которому компания оценивает развитие платформы. Месячная активная аудитория Freedom SuperApp составляет около 2,5 млн человек.
Весной 2026 года показатель достигал 2,8 млн, а летом несколько снизился, что компания связывает с сезонной динамикой.
Еще один показатель — наличие средств на счетах. Положительный остаток имеют около 3,2 млн клиентов. Это означает, что значительная часть пользовательской базы не ограничивается регистрацией и продолжает использовать финансовую инфраструктуру платформы.
Удержание новых клиентов также остается относительно высоким. Около 56% пользователей, впервые зарегистрировавшихся в приложении, возвращаются в него на второй месяц.
Для цифрового финансового сервиса показатель демонстрирует способность платформы сохранять аудиторию после первичного знакомства с продуктом.
Экосистема объединяет несколько направлений бизнеса Freedom Holding Corp. Основатель и мажоритарный акционер холдинга Тимур Турлов ранее называл Freedom SuperApp «сердцем» экосистемы. Через приложение пользователи получают доступ к банковским, брокерским и страховым продуктам, а также к сервисам повседневного спроса.
По последним отчетным данным, банковскими продуктами группы пользовались около 5,4 млн человек, брокерскими услугами — порядка 874 тыс., страховыми продуктами — около 924 тыс. Еще почти 1,5 млн клиентов приходятся на другие сервисы группы, включая маркетплейс Arbuz и продукты Freedom Insurance для автовладельцев.
Следующая цель — 8 млн пользователей
Дальнейший рост аудитории компания связывает не только с привлечением новых клиентов, но и с возвращением пользователей, которые перестали регулярно пользоваться приложением. Для этого Freedom Holding Corp. развивает персонализацию сервисов, рассчитывая повысить частоту использования платформы и увеличить количество продуктов, которыми пользуется один клиент.
Отдельное направление — подростковая аудитория. В компании рассчитывают, что финансовые продукты для детей и подростков смогут стать дополнительным каналом привлечения семейных клиентов.
Молодые пользователи быстрее осваивают мобильные сервисы, а их появление в экосистеме может способствовать подключению других членов семьи.
Ранее Freedom Holding Corp. сообщала о планах увеличить аудиторию приложения до 8 млн пользователей к концу 2026 года. В марте, когда аудитория составляла около 5 млн человек, компания уже называла этот показатель целевым.
Для Freedom Holding Corp. рост клиентской базы имеет значение не только с точки зрения количества пользователей. Большая аудитория создает возможности для перекрестных продаж между направлениями холдинга — от банковских и брокерских продуктов до страхования и других сервисов.