Механизм самозапрета на потребительские кредиты ежемесячно помогает клиентам сохранять около 300 млн рублей, блокируя нежелательные займы и снижая риски мошенничества. Об этом рассказал старший вице-президент, руководитель департамента продуктов розничного бизнеса ВТБ Алексей Охорзин.
Отмечается, что сервис, действующий с 1 марта 2025 года, позволяет россиянам дистанционно ограничить выдачу новых потребкредитов через портал Госуслуги или МФЦ. Запрет не касается ипотеки, автокредитов и образовательных займов. Информация об ограничении фиксируется в кредитной истории и действует до отмены самим заемщиком.
По данным банка, на начало декабря услугой воспользовались около 5% обратившихся за кредитами. Прогнозируется, что в 2026 году этот показатель останется на прежнем уровне.
«Современные механизмы защиты клиентов становятся все более продуманными и эффективными. Они помогают не только обезопасить деньги от мошеннических схем, но и предотвратить необдуманные и спонтанные решения. Интерес к самозапретам отражает повышение финансовой грамотности и ответственности населения и позволяет снижать риски, блокируя потенциально опасные займы уже на этапе рассмотрения заявок», — сказал Охорзин.
Напомним, в сентябре ВТБ запустил собственный расширенный сервис самоограничений. Через него клиенты могут запретить не только потребкредиты, но и автокредиты наличными, а также досрочное снятие вкладов. Для отмены ограничений требуется личное посещение офиса.
Дополнительно с 1 сентября действует «период охлаждения»: при оформлении кредитов от 50 до 200 тыс. рублей выдача средств откладывается минимум на 4 часа, свыше 200 тыс. — на 48 часов. За это время клиент может отказаться от займа. По данным банка, доля таких отказов не превышает 3%, причем чаще они происходят при онлайн-оформлении и по крупным суммам.
Кроме того, с 2017 года через Росреестр и Госуслуги можно запретить сделки с недвижимостью без личного присутствия — мера особенно актуальна для пожилых граждан и тех, кто находится вдали от дома.