Дефицит признания со стороны руководства — одна из главных причин снижения вовлеченности и эмоционального выгорания россиян на работе. Об этом «Газете.Ru» рассказала руководитель по развитию партнерского направления MyGiftCard Екатерина Краснухина.
По ее оценке, сотрудники, которые регулярно получают признание, на 82% чаще демонстрируют высокую вовлеченность и реже выгорают. При этом дело не только в материальном поощрении — работник больше включен в работу, если видит, что его вклад заметен, имеет последствия и приносит понятные результаты, сказала Краснухина.
«Если увеличение нагрузки становится единственным «вознаграждением» за результаты, это может восприниматься как сигнал, что инициатива в компании не имеет ценности», — отметила эксперт.
По ее словам, с эмоциональным выгоранием сотрудников особенно часто сталкиваются компании, которые системно не работают с вовлеченностью или подменяют полноценную культуру признания разовыми выплатами: например, квартальная премия за выполнение KPI может мотивировать на конкретный результат, однако не создает для сотрудника прозрачной связки, где действие приводит к результату, а результат — к награде. Если конкретные достижения подкрепляются регулярными бонусами, понятной системой поощрений и качественной обратной связью, сотрудник начинает лучше осознавать свою роль в общем результате, считает Краснухина.
«Размытые фразы вроде «хорошая работа» не дают сотруднику понимания того, что именно было ценным. Гораздо эффективнее обозначить конкретный результат и его влияние на команду или бизнес, и сразу подкрепить его бонусом. Не менее важный момент состоит в том, что не стоит откладывать вознаграждение до конца квартала или года. Если премия появляется спустя месяц, она теряет часть своего мотивационного эффекта», — подчеркнула эксперт.
По ее мнению, даже инициативные сотрудники могут годами оставаться без внимания руководства, рассчитывая, что их достижения будут замечены сами собой. Как итог, сотрудник не увольняется физически, но постепенно выгорает — перестает эмоционально вовлекаться в работу и психологически дистанцируется от жизни компании, заключила Краснухина.
Ранее россиянам объяснили правила расчета зарплаты при увольнении.