Клиент вправе потребовать компенсацию в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки доставки товара, заказанного на маркетплейсе. Об этом рассказал в беседе с ТАСС асистент кафедры гражданского права Московского государственного юридического университета имени О. Е. Кутафина (МГЮА) Эдгар Гаспарян.
Юрист сослался на статью 23.1 Закона о защите прав потребителей .
Гаспарян уточнил, что такая неустойка применяется в случае, если товар был оплачен покупателем заранее.
В случае оплаты заказа при получении требование о выплате такой неустойки не применяется. Взыскать неустойку можно только через суд, доказав убытки, пояснил эксперт.
До этого сообщалось, что маркетплейс Ozon объявил о повышении в 3,3 раза тарифов на страхование товаров, объяснив его возросшими рисками атак дронов и совершения террористических актов.
25 июля глава компании Wildberries Татьяна Ким заявила, что маркетплейс оперативно перестроит свою логистику для минимизации задержек и сохранения качества работы.
Ранее россиян предупредили о скором исчезновении быстрой и бесплатной доставки.