Возмещать ущерб после затопления квартиры должен виновник аварии. Если причиной стала неисправность оборудования внутри соседнего жилья, ответственность обычно несет его собственник. При прорыве общедомового стояка или протечке крыши требования следует предъявлять управляющей компании. Об этом «Финансам Mail» рассказал эксперт по финансово-правовым вопросам в сфере ЖКХ Дмитрий Бондарь.
«Если вода пошла из-за лопнувшей подводки, переполненной ванны или неисправной бытовой техники в квартире сверху, компенсировать стоимость ремонта придется ее владельцу. Размер ущерба рассчитывается с учетом актуальных цен на материалы и работу. Если аварию спровоцировали нанятые собственником сантехники или ремонтная бригада, пострадавший также может обратиться с претензией к владельцу квартиры. После выплаты компенсации тот вправе потребовать возмещения своих расходов от исполнителя, допустившего ошибку. При аварии на центральном стояке или протечке кровли ответственность может лежать на управляющей организации. Общедомовые коммуникации, чердак и крыша относятся к имуществу, которое она обязана содержать в исправном состоянии», — пояснил Бондарь.
По его словам, после обнаружения протечки необходимо сразу обратиться в аварийно-диспетчерскую службу или направить заявку через «Госуслуги.Дом». Следует записать время звонка и номер обращения, а также сфотографировать и снять на видео мокрые стены, пол, мебель и другие поврежденные вещи, посоветовал эксперт.
Представители обслуживающей организации должны оформить акт о заливе в течение 12 часов после обращения, пояснил Бондарь. В нем фиксируются причина происшествия и весь причиненный ущерб, уточнил эксперт. Если сотрудник управляющей компании не приехал, документ можно составить самостоятельно и заверить подписями как минимум двух соседей, добавил Бондарь.
После этого следует заказать независимую оценку стоимости восстановительного ремонта и направить виновнику письменную претензию, рекомендовал эксперт. Если сосед или управляющая компания откажутся добровольно компенсировать ущерб, деньги можно взыскать через суд, заключил Бондарь.
Ранее россиянам объяснили, как проверить тариф за ЖКХ.