Управляющая компания не вправе самостоятельно добавлять в квитанцию плату за консьержа, охрану и другие дополнительные услуги. Для введения такого платежа требуется решение общего собрания собственников с утвержденной стоимостью, рассказал юрист по ЖКХ Михаил Лаврухин.
«Обязательная плата собственника включает содержание жилого помещения, взнос на капитальный ремонт и коммунальные услуги. Перечень работ внутри содержания дома определяется договором управления и решениями собственников. Если общее собрание законно одобрило дополнительную услугу, платить за нее обязаны все собственники, в том числе голосовавшие против или не участвовавшие в собрании. Управляющая компания должна подтвердить наличие решения протоколом. Приказ директора УК, решение совета дома или односторонняя индексация не заменяют общее собрание собственников», — отметил Лаврухин.
По его словам, размер платы также утверждается собранием, а предложение управляющей компании само по себе не создает обязанность платить. Поэтому первым делом нужно запросить протокол и проверить, какой именно вопрос выносился на голосование, объяснил Лаврухин.
Протокол можно запросить в управляющей компании или найти в ГИС ЖКХ, сказал эксперт. Если решения нет, собственнику следует направить письменную претензию с требованием исключить спорную строку и провести перерасчет, посоветовал юрист.
Он добавил, что самостоятельно прекращать оплату всей квитанции не стоит — бесспорные жилищные и коммунальные платежи необходимо продолжать вносить, иначе может образоваться задолженность. Спорную часть следует отдельно обозначить в претензии, рекомендовал Лаврухин.
«Если УК не отвечает или отказывается делать перерасчет, можно обратиться в государственную жилищную инспекцию. Следующим этапом станет иск в суд. При удовлетворении требований собственник может взыскать переплату, убытки и потребительский штраф за отказ добровольно выполнить законное требование», — подчеркнул юрист.
Если услуга была введена решением собрания, его можно оспорить в течение шести месяцев с момента, когда собственник узнал о нем, сказал эксперт. Основаниями могут стать отсутствие кворума, нарушение порядка голосования или принятие решения по вопросу, которого не было в повестке, пояснил юрист. Если нарушений нет, отменить услугу можно новым общим собранием, заключил Лаврухин.
Ранее россиянам объяснили, что делать, если мешает шум во время ремонта дома.