Гендиректор Say Agency Анна Субчева заявила в ответ на претензии Роспотребнадзора, что компания действовала в рамках российского законодательства. Ее слова передает ТАСС.
По словам главы компании, специалисты агентства будут разбирать ситуацию совместно с представителями ведомства.
До этого Роспотребнадзор вынес организаторам предостережение. Проверка обнаружила признаки нарушений закона «О защите прав потребителей»: на сайте агентства покупателям не давали полную и достоверную информацию о продавце и товаре. Кроме того, часть условий публичной оферты, включая ограничение на возврат средств, противоречила нормам статьи 16 этого закона.
Say Agency уже не в первый раз получает предостережения от Роспотребнадзора. 14 августа ведомство предупредило компанию по другому поводу — из-за переноса концерта американского рэпера Flo Rida в Новосибирске.
Тогда клиент приобрел шесть билетов на выступление в марте, но концерт перенесли на 7 мая. Роспотребнадзор усмотрел в действиях агентства нарушение пункта 1 статьи 27 закона «О защите прав потребителей».
Концерты Канье Уэста были анонсированы на 10 и 11 октября в Санкт-Петербурге на стадионе «Газпром Арена». Однако, как сообщали в пресс-службе арены, договор аренды с организаторами так и не заключен, а без него мероприятие состояться не может. В Say Agency, в свою очередь, заверили, что выступления пока не отменены и они на связи с артистом.
Ранее Роспотребнадзор предупреждал организаторов концерта Канье Уэста о нарушениях.