У жителей Москвы и Подмосковья есть три варианта действий, если они столкнулись с так называемой коммунальной шринкфляцией, когда вместо горячей воды из крана течет еле теплая, а тарифы остаются прежними. Можно жаловаться в управляющую компанию, направить обращение в аварийно-диспетчерскую службу или оставить жалобу на портале «Наш город Москва». Об этом «Газете.Ru» заявила заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Светлана Разворотнева.
«У людей есть как минимум три точки, куда можно жаловаться. В первую очередь, конечно, это управляющая компания, потому что это первое окно для решения всех проблем. Надо задавать вопросы им. Второе — надо писать в аварийно-диспетчерскую службу, звонить, требовать, чтобы оттуда пришел человек и вместе с управляющей компанией составил акт, измерил температуру воды. С момента составления этого акта начинает действовать период, в течение которого можно пересчитать плату за горячую воду», — пояснила она.
Также москвичи могут подать жалобу на недостаточную температуру горячей воды на портале «Наш город Москва». Это самый эффективный способ, отметила Разворотнева, поскольку «там отвечают гораздо быстрее, чем положено по закону об обращениях граждан».
При этом Разворотнева призналась, что пока жалобы на «коммунальную шринкфляцию» ей не приходили. По словам парламентария, если жалобы жителей Москвы и Подмосковья есть, значит проблему нельзя игнорировать.
Жители Москвы и Подмосковья столкнулись с необычным явлением, которое в сети уже окрестили «коммунальной шринкфляцией». Дело в том, что вместо горячей воды из крана течет еле теплая, а тарифы остаются прежними.
При этом по СанПиНу температура должна составлять от 60°C до 75°C, а все, что ниже, считается нарушением. Если она становится меньше 40°C, то человек имеет право платить за горячую воду как за холодную, однако на практике никто россиянам скидки не делает.
Ранее в Госдуме заявили, что не устанавливают тарифы на услуги ЖКХ.