Обмани меня, если сможешь
Эффект иллюзии правды — это когнитивное искажение, при котором повторение информации делает ее более убедительной, даже если она ложна. Чем чаще мы слышим одно и то же утверждение, тем сильнее склонны верить в его правдивость, и это происходит независимо от того, соответствует ли оно нашим знаниям или логике.
«Исследования этого эффекта начались еще в конце 1970-х годов. Ученые проводили простые эксперименты: участникам показывали серию утверждений, часть из которых повторялась несколько раз, а затем просили оценить, насколько каждое из них правдоподобно. Результаты оказались устойчивыми: повторяющиеся утверждения систематически казались людям более истинными, чем новые, даже если это были факты, с которыми они незнакомы или которые противоречили их знаниям. Мета-анализ десятков исследований подтвердил: эффект сохраняется при задержках до нескольких недель и проявляется в самых разных условиях», — объяснила «Газете.Ru» кандидат психологических наук, доцент кафедры гуманитарных и социальных наук Института технологий управления РТУ МИРЭА Елена Шпагина.
Первым экспериментальным доказательством эффекта стало исследование, проведенное в университете Вилланова и Темплском университете. Участникам показывали список из 60 правдоподобных, но малоизвестных утверждений (например, «Самый большой город в мире — Шанхай») и просили оценить по шкале от 1 до 7, насколько каждое похоже на правду. Спустя несколько недель процедуру повторяли: часть утверждений из прошлого списка оставляли, добавляя новые. Оказалось, что те фразы, которые люди видели не в первый раз, получали более высокие оценки правдивости — независимо от того, были они истинными или ложными. Авторы связали это с когнитивной беглостью: знакомое обрабатывается мозгом легче, и это ощущение ошибочно принимается за признак истинности.
То же самое происходит с ложными новостями и абсурдными заголовками. В 2016 году психолог Гордон Пенникук провел исследование, взяв за основу поддельные новости, посвященные президентской кампании Дональда Трампа. В первой части исследования 2000 участников было предложено прочитать шесть реальных и шесть поддельных заголовков новостей. Через некоторое время испытуемые познакомились со списком уже из 24 заголовков, который включал все поддельные заголовки, показанные им ранее. Эффект иллюзии правды вновь подтвердился: если участники ранее сталкивались с фальшивыми (иногда даже абсурдными) новостями, они гораздо выше оценивали их достоверность.
Эффект иллюзии правды активно применяется в рекламе. Чем чаще человек слышит слоган, тем больше он кажется очевидным. Этот же принцип используют политики во время выборов и пропагандисты.
Основное объяснение того, почему мозг так работает, связано с беглостью обработки: когда мы сталкиваемся с утверждением во второй, третий, десятый раз, оно обрабатывается быстрее и легче. Ученые считают, что этот опыт легкости мозг интерпретирует как сигнал истинности: если это так легко вспомнить и понять, значит, это, скорее всего, правда. При этом повторение укрепляет связи между концептами в памяти.
«На самом деле долго этот эффект оставался лабораторным курьезом, пока в 2005 году группа Джейсона Митчелла, Чада Додсона и Дэниела Шактера не заглянула в мозг испытуемых с помощью томографа. Выяснилось, что сопротивляться знакомой лжи дорого: нужно всякий раз поднимать из памяти контекст, сверять источник, удерживать в уме несоответствие (это работа для гиппокампа и участков префронтальной коры). Когда человек просто узнает фразу, эти системы молчат, и ложь проходит внутрь под видом чего-то давно известного. Выходит, сопротивление знакомой лжи требует усилий, а доверие к ней возникает само собой, как только мозг узнает формулировку», — рассказал «Газете.Ru» младший научный сотрудник лаборатории Реальных и виртуальных интеллектуальных событий, преподаватель кафедры «Общая психология» МГППУ Игорь Харитонов.
По его словам, результаты 182 исследований с 1977 по 2025 год с участием более 31 тысячи человек, даже с поправкой на то, что работы с нулевым результатом публикуют реже, доказали, что эффект никуда не делся. Он небольшой, зато воспроизводится снова и снова.
Знания не спасают
Можно предположить, что этот эффект проявляется, когда люди сомневаются в достоверности утверждения. Эффект иллюзии правды срабатывает и в случае абсолютной лжи: даже если участники изначально знали, что высказывание ложное, при многократном повторении они начинали сомневаться в этом.
«Самое тревожное открытие связано с тем, что эффект работает даже тогда, когда человек заранее знает, что утверждение ложно. В экспериментах участников сначала проверяли на знание фактов, чтобы убедиться, что они действительно знают правильный ответ. Например, что самое быстрое наземное животное — гепард, а не леопард. Но когда им многократно показывали ложное утверждение про леопарда, они все равно оценивали его как более правдоподобное по сравнению с новыми ложными утверждениями. Более того, эффект распространяется даже на абсурдные утверждения вроде «Земля имеет форму идеального квадрата». Повторение повышает воспринимаемую правдивость, даже если рационально мы понимаем нелепость», — объяснила Шпагина.
Кажется, что, если сообщение исходит от человека, которому нельзя доверять, мозг должен автоматически его отвергать. Но на практике все сложнее. Исследования показывают, что информация из ненадежного источника со временем начинает казаться более правдоподобной. Даже если мы помним, что источник вызывал сомнения, ощущение знакомости постепенно усиливается. В результате человек перестает помнить, где именно видел утверждение, но узнает его.
«В реальной жизни этот эффект используется повсеместно. В политике повторяющиеся лозунги и месседжи создают ощущение знакомой и безопасной истины, даже если они лишены конкретного содержания. В рекламе слоганы строятся на повторении: даже если вы знаете, что реклама преувеличивает, многократное повторение утверждения постепенно делает его более привычным и правдоподобным. В средствах массовой информации и дезинформации повторение заголовков не только повышает веру в них, но и увеличивает намерение поделиться ими с другими. Особенно тревожно, что эффект сохраняется даже для социально-политических мнений, хотя для оценочных суждений он может быть слабее, поскольку люди опираются на свои ценности», — заметила Шпагина.
Как объяснила доктор социологических наук, профессор кафедры гуманитарных и социальных наук РТУ МИРЭА Светлана Барматова, по оценкам исследователей, в условиях современного инфошума человек способен самостоятельно верифицировать лишь около 15% получаемой информации.
«Остальные 85% мы вынуждены принимать на веру. Поскольку проверить все физически невозможно, в игру вступает классическая теория формирования повестки дня (agenda-setting). Медиа и реклама не диктуют нам напрямую, что думать, но они безошибочно определяют, о чем мы будем думать и в каких категориях оценивать реальность. Казалось бы, теория «волшебной пули» Гарольда Лассуэлла, предполагавшая прямое «впрыскивание» смыслов в пассивную аудиторию, давно отвергнута наукой как упрощение. Однако в условиях, когда мы не можем проверить 85% фактов, «волшебная пуля» перезаряжается. Она бьет не по идеологии, а по когнитивной беглости. Повторение пробивает иммунитет критического мышления», — объяснила Барматова.
По ее словам, сегодня определение «правды» среди всей информации перестало быть задачей отдельного человека, теперь это системная проблема. При этом Барматова отмечает: говорить везде правду просто невозможно.
«Человеку нужна иллюзия. Абсолютная, нефильтрованная правда, помноженная на тотальное недоверие к цифровым реалиям, ведет к когнитивному параличу и социальной аномии. Иллюзия правды, бережно создаваемая рекламистами и коммуникаторами, снижает энтропию хаоса. Она дает нам необходимые ментальные ярлыки, иллюзию стабильности и понятные смыслы», — заключила Барматова.
Как отличить выдумку
Что с этим делать? Как объяснили специалисты, чтобы не попасть в ловушку эффекта, важно поймать себя в момент первого знакомства с громкой фразой и сразу поставить метку: «это неправда, и вот почему».
«Психологически полезная стратегия противодействия — не просто «знать факт», а при встрече с утверждением намеренно замедляться, проверять источник и задавать вопрос: «Я верю этому, потому что есть доказательства, или потому что я это уже много раз слышал?» Есть еще эффект добросовестного заблуждения, когда человек искренне верит в то, что говорит, хотя это и неправда. Единственная известная защита — изначальная установка на точность. Если в момент первого столкновения с информацией человек активно оценивает ее правдивость и ищет несоответствия, эффект повторения ослабляется. Но в условиях информационного шума и постоянного повторения это требует сознательного усилия», — отмечает Шпагина.