Около 23% россиян используют ИИ для составления списка продуктов, следует из результатов совместного исследования медиахолдинга Rambler&Co и программы лояльности «СберСпасибо».
Опрос показал, что 7% выбирают GigaChat, 6% — YandexGPT, 5% — Deepseek, 5% — ChatGPT.
Как отметила директор по маркетингу программы лояльности «СберСпасибо» Ольга Иванова, ИИ помогает проанализировать историю покупок и предпочтения, оптимизируя бюджет.
«Сейчас уже 4% покупателей применяют ИИ при заказе продуктов и отмечают, что это ускоряет навигацию по каталогу. Еще 17% готовы подключить рекомендации нейросетей, если это упростит выбор и поможет сэкономить», — сказала она.
Также Иванова добавила, что пользователи иногда сталкиваются с ситуацией, когда в каталоге нет знакомых брендов.
В таких случаях 33% пользователей читают отзывы и смотрят на рейтинги товара, 23% используют фильтры, 20% откладывают покупку, а 22% отменяют заказ.
Опрос проходил с 24 по 31 июля 2025 года. Всего в нем приняли участие более 120 тыс. пользователей со всей России.