Сотни российских туристов столкнулись с проблемами при вылете в Турцию и обратно из-за того, что у авиакомпании Air Anka 25 мая истекло разрешение на полеты в Россию. Об этом сообщил Telegram-канал Mash.
По данным канала, российское турагентство продолжало продавать клиентам путевки с рейсами этого перевозчика вплоть до октября. В результате часть туристов оказалась вынуждена оставаться на курортах, а другим пришлось ночевать в аэропортах в ожидании вылета из России.
Путешественники заявили, что туроператор не дает комментариев по ситуации и предлагает отменять поездки с комиссией в размере 25%.
При этом представители компании в разговоре с журналистами сообщили, что в индивидуальном порядке работают с заявками клиентов. По их словам, одним туристам продлевают проживание в гостиницах, а другим предлагают перенос дат поездки.
27 мая Air Anka отменила ряд рейсов в Россию, в том числе из Антальи в Екатеринбург, Сочи, Минеральные Воды и Уфу. В Росавиации сообщали, что дополнительные разрешения на полеты в Россию выдавались турецкой авиакомпании Air Anka до 25 мая, а заявки на новые рейсы не удовлетворяются по согласованию с авиавластями Турции.
Ранее сообщалось, что аэропорты хотят обязать заботиться о пассажирах в случае задержки рейсов.