Мошенники начали активно атаковать россиян в чат-ботах сервисов бронирования жилья, где под видом поддержки, владельца квартиры, представителей гостиницы или «службы заботы» заставляют пользователя перейти на фейковый сайт и раскрыть свои персональные данные, предупредил в беседе с RT кандидат технических наук, доцент кафедры геоинформационных систем РТУ МИРЭА Алексей Двилянский.
Создают поддельные чат-боты аферисты в мессенджерах, полностью копируя официальные сервисы с помощью логотипов и стилистики общения, отметил эксперт. Сначала преступники узнают о бронировании квартиры или гостиницы, а затем связываются с человеком от лица сервиса, сообщая, что якобы возникли сложности с оплатой или предлагая более выгодные условия. Для решения проблемы или заключения сделки они просят перейти по ссылке.
«Эта ссылка ведёт на поддельный сайт, визуально копирующий настоящий сервис бронирования», — отметил аналитик.
Он призвал ориентироваться на то, что конкретно пишет собеседник, выдающий себя за представителя службы поддержки сервиса. Так, например, если речь идёт о данных банковской карты или коде из СМС – это признак мошенничества. Кроме того, насторожить должны просьбы подтвердить бронь, перейдя по ссылке или предложения вернуть оплату после введения данных карты.
Двилянский также призвал не доверять сообщениям, в которых пользователя просят поспешить воспользоваться «выгодными» условиями, сообщают о якобы действующих акциях. Неформальный стиль общения также характерен для преступников, отметил специалист. Он призвал всегда проверять официальные каналы связи ресурсов – перед тем, как ответить собеседнику, нужно убедиться, что это настоящий бот на официальном сайте; там всегда указывается аккаунт службы поддержки.
Ни в коем случае нельзя переходить по незнакомым ссылкам, вводить свои данные, в том числе информацию о банковской карте. При любых вопросах лучше заходить на официальный ресурс и проверять статус бронирования. Сообщать код из СМС также нельзя ни при каких условиях, заключил эксперт.
До этого столичная прокуратура предупредила, что злоумышленники придумали новый способ обмана — они массово отправляют гражданам письма с приглашением на видеозвонок, а затем, выдавая себя за сотрудников правоохранительных органов, требуют передать все сбережения курьеру. В ведомстве призывают быть осторожными: не открывать подозрительные сообщения, не кликать по неизвестным ссылкам и не звонить на номера, оставленные незнакомцами в письмах или мессенджерах.
Россиянам ранее рассказали о популярных схемах мошенников летом.