Более трети продавцов на маркетплейсах уже пользуются счетами в нескольких банках. К такому выводу пришли исследователи Точка Банка и агентства MAGRAM MR, опросив предпринимателей из сферы торговли. «Газета» ознакомилась с результатами исследования.
Так, 38% селлеров уже работают с несколькими банками, тогда как среди розничных продавцов этот показатель ниже — 30%. Селлеры оказались более «многобанковской» аудиторией. При выборе банка они в среднем рассматривают 5,5 банковского продукта против 4,1 у розницы. В текущем обслуживании используют 6,5 продукта против 4,2.
Главным продуктом-драйвером остается расчетно-кассовое обслуживание (РКО): его отметили 56% компаний, а среди селлеров — 63%. Самым массовым банковским продуктом стал зарплатный проект: им пользуются 62% розничных компаний и 65% селлеров. Среди селлеров также популярны эквайринг, QR-платежи, СБП и сервисы для маркетплейсов — их используют 48% опрошенных.
При выборе основного банка компании ориентируются на сравнение условий, выгодные предложения, прошлый опыт и рекомендации коллег. Селлеры больше всего ценят удобное мобильное приложение (42%), стабильность работы и отсутствие блокировок (39%), а также выгодный тариф на РКО (39%). Основные проблемы последних шести месяцев — рост стоимости обслуживания, технические сбои и качество сервиса.
Более 90% опрошенных удовлетворены своим основным банком, а более 70% готовы рекомендовать его партнерам и коллегам. Однако потенциал для смены сохраняется. Главная причина возможного перехода — более выгодные тарифы и комиссии (20% рассматривающих смену). 72% компаний не планируют менять основной банк, но почти треть уже работает с несколькими счетами — чтобы распределять финансовые потоки, снижать риски и использовать разные тарифы под разные операции.
Ранее россиянам рассказали, где еще можно открыть прибыльный ПВЗ в 2026 году.