Минтранс РФ предлагает разрешить овербукинг только на направлениях с большим числом регулярных рейсов и закрепить широкий выбор компенсаций для пассажиров. Об этом РИА Новости сообщил глава ведомства Андрей Никитин.
«Важно закрепить в законодательстве требование: перевозчик обязан предоставить пассажиру широкий выбор компенсаций», — сказал он.
По словам Никитина, перевозчик будет обязан предложить альтернативный рейс, денежную выплату или комфортные условия на время ожидания. Практику планируют разрешить только там, где летает много рейсов, чтобы наработать бесконфликтный опыт. Никитин отметил, что за рубежом к овербукингу относятся позитивно, поскольку это выгодно пассажирам.
До этого Никитин сообщал, что Минтранс готовится узаконить овербукинг и будет руководствоваться защитой прав пассажира. По его словам, инструмент изначально изобретался для защиты путешественников, так как на рейсах всегда есть неявившиеся пассажиры.
Министр подчеркнул, что все изменения в Воздушный кодекс разрабатываются вместе с заинтересованной общественностью и ведомствами, контролирующими соблюдение прав потребителей. При этом он заверил, что будут учтены интересы социально уязвимых категорий граждан.
Ранее юрист рассказала, как получить компенсацию за отмену рейса.