Пассажиры имеют право потребовать компенсацию за убытки, возникшие в результате отмены или задержки авиарейса. При этом ограничение воздушного пространства само по себе не освобождает компанию от ответственности. Об этом газете «Известия» рассказал руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский.
Специалист отметил, что при задержках рейсов авиакомпании зачастую ссылаются на ограничения или закрытие воздушного пространства. Однако тогда перевозчик должен доказать, что им были приняты все возможные меры, необходимые для избежания последствий такой задержки.
По словам юриста, при споре с авиакомпанией из-за проблем с рейсом пассажиру нужно собрать доказательства, такие как билет, посадочный талон, фотографии табло с фактическим временем вылета и сообщения перевозчика. В претензии к перевозчику важно потребовать объяснить, какое конкретно ограничение стало препятствием для выполнения перелета, когда и кто его ввел, а также какие именно меры были предприняты для минимизации последствий задержки.
Эксперт подчеркнул, что если из-за задержки или отмены одного рейса человек потерял билет на следующий, купленный самостоятельно, его стоимость может быть взыскана как убытки.
«Если из-за задержки пассажир потерял отдельно купленный билет на российский внутренний рейс, его стоимость можно взыскать как убытки. Для этого нужно доказать оплату билета, факт задержки и причинную связь между ней и невозможностью воспользоваться следующим рейсом», — объяснил специалист.
При этом, как напомнил юрист, обращаться с требованиями к зарубежному перевозчику можно и из России.
Стоматолог-терапевт клиники «Атрибьют» Анна Мануйлова до этого предупреждала, что некоторая зубная боль особенно опасна перед авиаперелетом. По ее словам, полеты не рекомендуются в первые 3-5 дней после установки имплантов или удаления зубов из-за риска кровотечений и перепадов давления в травмированных тканях.
Ранее россиян предупредили о самых частых схемах мошенников в аэропортах.