Количество пользователей смарт-выдачи заказов в ПВЗ Wildberries с момента запуска опции в мае 2026 года шестикратно возросло. Об этом сообщили в пресс-службе.
В RWB напомнили, что смарт-выдача позволяет получить заказ самостоятельно, без обращения к менеджеру пункта выдачи, отсканировав QR-код из мобильного приложения маркетплейса через специальный терминал.
Формат, как уточняется, рассчитан на заказы, размер которых не превышает 60 × 40 × 40 см и стоимостью до 50 тыс. рублей.
В компании отметили, что наиболее популярными товарами, оформленными со смарт-выдачей, стали позиции из категорий «Красота», «Одежда», «Продукты» и «Канцелярские товары».
«Запуск смарт-технологий стал ответом на запрос потреителей на скорость и удобство получения заказов. Первые результаты показывают, что автоматизированные способы получения заказов действительно востребованы. Сегодня в Москве работают 17 ПВЗ со смарт-выдачей и 2 Смарт-ПВЗ. До конца года мы планируем увеличить их количество до 20 и 10 соответственно», — рассказал директор по развитию пунктов выдачи и автоматизации RWB Максим Ким.
Также в рамках глобальной программы автоматизации компания развивает и проект смарт-ПВЗ. Пункты выдачи полностью автоматизированы и работают круглосуточно. В компании добавили, что процент выкупа в них достигает почти 90%.