Пассажирам в России могут начать автоматически выплачивать компенсацию, если у авиакомпании нет совершить их перевозку из-за овербукинга. При этом важно, чтобы пассажир согласился вылететь позже. Об этом «Парламентской газете» рассказал глава Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов.
По мнению специалиста, компенсацию при овербукинге необходимо привязать к стоимости билета и дальности перелета.
«Мы также поддерживаем позицию по частотности рейсов: там, где авиакомпания получает государственные субсидии, такие направления как Арктика и Дальний Восток должны быть под защитой и авиакомпании не должны иметь возможности подобные сервисы отрабатывать. Но там, где рейсов много, — Санкт-Петербург, Москва, Сочи, механизм может быть применим, но только после согласия человека», — отметил он.
Зотов подчеркнул, что точная сумма компенсации может быть больше, если времени до вылета осталось меньше. При этом если пассажир был предупрежден о сложившейся ситуации за сутки, то ему может быть положена одна сумма, а если он узнал об овербукинге уже в аэропорту, то большая.
Эксперт отметил необходимость определить минимальный размер денежной компенсации, а также не ограничивать максимальный. Таким образом люди получат возможность получать больше, что станет мотивацией для авиакомпаний.
По словам Зотова, в законе также следует четко указать и возможность авиакомпаний использовать иные схемы компенсации в дополнение к финансовой, такие как повышение класса обслуживания или предоставление гостиницы.
Ранее россиянам дали советы, как сэкономить при покупке билета на самолет и поезд.