Если затопление квартиры произошло по вине неисправной техники, собственник может компенсировать затраты на ремонт с помощью независимой экспертизы. Об этом сообщил специалист по вопросам ЖКХ Дмитрий Бондарь в беседе с «Москвой 24».
Эксперт подчеркнул, что по закону ответственность за залив соседей изначально несет владелец жилья, из которого произошла утечка. В большинстве случаев ему приходится сначала оплатить ущерб пострадавшей стороне, а затем пытаться вернуть средства, установив реального виновника происшествия.
Чтобы привлечь к ответственности производителя оборудования или недобросовестного мастера, необходимо провести независимую экспертизу. Без официального заключения специалиста доказать в суде чужую вину крайне затруднительно. В качестве примера эксперт привел ситуации, когда причиной аварии становится некачественная установка сантехники (например, плохо затянутое соединение) или заводской брак в бытовом приборе, из-за которого происходит утечка воды.
Если экспертиза подтверждает ошибку специалиста, претензии предъявляются компании, которая предоставила услуги, так как согласно закону «О защите прав потребителей» именно исполнитель отвечает за качество работ. В случае выявления производственного дефекта ответственность несет фирма-изготовитель.
Если виновная сторона отказывается возмещать убытки или игнорирует обращение более 10 дней, следует готовить иск в суд, добавил Бондарь.
Ранее эксперт по ЖКХ ответил, что делать при порче лифта жильцами.