Авиавласти в РФ обсуждают упрощение процедуры возврата средств за билеты в случае отмены регулярных рейсов. Об этом пишет газета «Известия».
С предложением пересмотреть процедуру возврата билетов в Минтранс обратились депутаты Госдумы от фракции «Новые люди». Предлагается ввести единый электронный порядок. Пассажиру будет достаточно подтвердить отказ от предложенного альтернативного рейса. При этом подавать отдельное заявление и повторно подтверждать факт отмены не потребуется. Средства должны поступить в течение 10 календарных дней.
«От депутатского корпуса поступило предложение проработать единый электронный порядок возврата средств за авиабилеты. Минтранс прорабатывает данный вопрос с участниками рынка перевозок для представления консолидированной позиции», — сказали в Минтрансе.
При этом в авиакомпаниях считают, что существенных проблем с электронным возвратом билетов у пассажиров в настоящее время нет.
В сентябре руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский рассказал, что пассажиры имеют право потребовать компенсацию за убытки, возникшие в результате отмены или задержки авиарейса. При этом ограничение воздушного пространства само по себе не освобождает компанию от ответственности.
Ранее в Госдуме потребовали сократить срок возврата денег за отмену рейсов.