Достоверно определить по голосу, что звонящий действительно является сотрудником банка, невозможно. Нейросети способны имитировать речь, а уверенная интонация и профессиональные формулировки могут создать впечатление разговора со специалистом, предупредил в беседе с RT сенатор Артем Шейкин.
Сенатор советует прежде всего оценивать содержание беседы. Признаками обмана он назвал просьбы сообщить пароль или код из СМС, перевести сбережения на «безопасный счет», оформить кредит якобы для предотвращения чужого займа или установить приложение по инструкции звонящего.
Шейкин отметил, что мошенники нередко торопят человека и запугивают потерей денег, чтобы у него не осталось времени проверить информацию.
«Знание имени, паспортных данных или сведений о счёте не даёт оснований доверять собеседнику. В такой ситуации лучше завершить разговор и самостоятельно связаться с банком через его приложение либо по номеру с официального сайта. Контакт нужно найти самому, а не использовать номер, который продиктовал или прислал незнакомец. До проверки не следует переводить деньги, устанавливать какие-либо программы или подтверждать операции», — добавил сенатор.
По его словам, в подобном случае даже не требуется выяснять, использовалась ли нейросеть: сообщение о проблеме со счетом нужно в обязательном порядке проверить непосредственно в банке.
Если данные уже переданы, следует сразу сообщить в банк, какие именно сведения раскрыты и какие действия выполнены. При утечке реквизитов карты ее нужно заблокировать, а если стал известен пароль от банковского приложения — ограничить доступ к личному кабинету через банк. При хищении денег необходимо подать заявление о несогласии с операциями и обратиться в полицию, сохранив переписку со злоумышленником и сведения о звонке, заключил Шейкин.
Ранее в Совфеде россиян призвали защититься от мошенников сервисом «второй руки».