Выгорание и карьерная скука внешне выглядят почти одинаково, но имеют принципиально разные причины и требуют противоположных стратегий выхода. Об этом «Газете.Ru» рассказала Екатерина Боронкина, бизнес-психолог, руководитель онлайн-школы «Академия психологического мастерства ПАЗЛ».
По словам эксперта, различие между состояниями объясняется через теорию самодетерминации Деси и Райана, описывающую три базовые потребности: автономию, компетентность и связанность. Нарушение разных потребностей порождает разные состояния.
Выгорание возникает от перегрузки: человек долго работает на пределе, эмоционально и физически истощается. Это хроническое нарушение автономии и связанности, когда сотрудника чрезмерно нагружают, не учитывают его мнение и обесценивают усилия.
Карьерная скука, напротив, рождается из недогрузки, однообразия задач и отсутствия вызова. В первую очередь страдает потребность в компетентности: человеку не дают расти, и постепенно угасает ощущение собственной нужности.
«И в том, и в другом случае человек теряет мотивацию, становится раздражительным и апатичным, его продуктивность падает. Однако природа усталости разная: при выгорании человек измотан от переизбытка, при скуке — от пустоты», — отмечает специалист.
Чтобы отличить одно состояние от другого, полезно задать себе несколько вопросов. Первый — помогает ли отдых? Если после отпуска силы восстанавливаются, вероятно, речь о выгорании. Если апатия возвращается сразу, едва человек садится за рабочий стол, это признак карьерной скуки.
Второй вопрос касается физического самочувствия: при выгорании телесная усталость ярко выражена — разбитость, бессонница, соматические симптомы. При скуке явной физической усталости почти нет, зато присутствует внутреннее раздражение и ощущение бессмысленности.
Третий вопрос связан с восприятием времени: при выгорании человеку кажется, что времени катастрофически не хватает, а при скуке рабочий день тянется невыносимо долго.
Если человек распознает у себя карьерную скуку, стратегия должна быть направлена не на отдых, а на возвращение интереса и ощущения роста. В случае выгорания стратегия противоположна: необходим настоящий отдых, снижение нагрузки, четкие границы по времени и задачам, а также честный разговор с руководителем о перераспределении обязанностей.
«Главное правило — не игнорировать тревожные сигналы: выгорание без целенаправленного вмешательства не проходит само, а лишь усугубляется», — заключает Боронкина.
Ранее россияне стали больше бояться выгорания, чем увольнения.