Большинство россиян предпочитают самостоятельно искать товары, услуги и идеи для досуга, а нейросетям готовы поручить сбор информации. Это следует из опроса, который провел к юбилейному Национальному рекламному форуму медиахолдинг Rambler&Co.
Согласно полученным данным, 51% респондентов начинают поиск товара или слуги самостоятельно через поисковики. Еще 19% выбирают из уже знакомых вариантов, 13% обращаются к ИИ. 8% смотрят рекомендации в приложениях, на сайтах или маркетплейсах, 5% читают подборки и обзоры в медиа или у блогеров. Еще 4% спрашивают советы друзей, близких и коллег.
Отмечается, что к персональным предложениям россияне относится сдержанно: 51% респондентов не считают их действительно подходящими. 20% просматривают рекомендации из любопытства, но редко выбирают предложенное. 14% вообще не замечают таких предложений.
Говоря о настройке принципа работы своих предложений товаров и услуг, 62% опрошенных предпочли бы получать от ИИ более персонализированные подборки. Еще 18% выбрали бы только предложения по интересам, которые укажут сами.
Каждый 10-й вообще не хочет вмешиваться в этот процесс, а получать подборки на основе своих цифровых следов по теме.
Повторяющиеся предложения на разных площадках 58% респондентов оценили, как «белый шум». Еще 32% они раздражают. Лишь 1% воспринимают их как стопроцентную гарантию качества.
Оформление покупки или бронирования в рамках заданного бюджета готовы доверить ИИ-помощникам лишь 4%. Остальные респонденты пока не определились с однозначным ответом на вопрос делегирования.
Опрос проводился на ресурсах медиахолдинга Rambler&Co c 29 октября по 5 ноября 2026 года, в нем приняли участие свыше 2 тыс. интернет-пользователей.