На рынке недвижимости сложилась практика, которая ставит покупателя в уязвимое положение еще до сделки: риелтор открывает дверь, показывает квартиру, а потом требует за это деньги. О том, законно ли это и как бороться, «Газете.Ru» рассказал Виктор Терских, адвокат, владелец Юридического центра «ТЕРСКИХ».
По словам эксперта, сам по себе просмотр квартиры не превращает покупателя в должника. Обязанность заплатить возникает только тогда, когда человек сознательно согласился на конкретную услугу и ее стоимость, причем в проверяемой форме.
Если риелтор действует по доверенности от собственника, его услуги оплачивает собственник. Доверенность позволяет агенту действовать от имени продавца — размещать объявление, проводить показы, вести переговоры, но не создает договорных отношений между риелтором и покупателем.
«Требование денег с покупателя в такой ситуации юридически не обосновано. Риелторское вознаграждение регулируется нормами о возмездном оказании услуг (ст. 779 ГК РФ), но чтобы эти нормы работали в пользу риелтора, нужен договор, стороной которого выступает именно покупатель», — подчеркивает Терских.
Самый опасный момент — бумага, которую предлагают подписать перед показом или уже в квартире. Она может называться «актом просмотра», «заявкой» или «договором информационных услуг». Важно то, что внутри: указана ли конкретная услуга, ее стоимость и момент, когда платеж становится обязательным. В таких документах иногда встречается комиссия за покупку, штраф за сделку напрямую с собственником или обязанность оплатить услуги, даже если сделка не состоялась.
Подписывать что-либо со словами «это просто формальность» — серьезный риск: в недвижимости формальность может стоить сотен тысяч рублей.
«Если после просмотра с вас требуют деньги, не переводите их в спешке. Сначала попросите документ, на который ссылается риелтор, и проверьте, указаны ли там содержание услуги, стоимость и условия оплаты», — советует эксперт.
Если ничего не подписано и не заказано — оснований для платежа нет. Полезно сохранять переписку, объявление и любые платежные документы. Если платеж состоялся без должных оснований, покупатель вправе требовать возврата средств как неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ).
«В сделках с недвижимостью люди часто теряют деньги, потому что торопятся, боятся упустить вариант и подписывают документ, который не прочитали. Спокойствие и привычка проверять, за что именно вы платите, остаются лучшей защитой», — заключает адвокат.
Ранее инвестор объяснила, почему квартира в России перестала быть выгодным вложением.