В России 40% жителей признались, что покупали косметику по рекомендации искусственного интеллекта и остались довольны. Об этом «Газете.Ru» рассказал бьюти-ретейлер «Золотое Яблоко».
23% респондентов заявили, что пока тестируют приобретенный продукт по совету ИИ. Еще 20% опрошенных россиян запланировали себе покупку средств, а 12% заявляют, что ИИ пока не влияет на их выбор. Лишь 4% сталкивались с ситуацией, когда рекомендованное средство им не подошло.
«Влияние ИИ на выбор косметики уже выходит за рамки экспериментов, однако рекомендация нейросети редко становится единственным основанием для решения. Пользователи используют ее как отправную точку, а затем обращаются к отзывам и информации о продукте», — заявили эксперты.
Они отметили, что в вопросе доверия к рекомендациям ИИ единого мнения нет. 30% опрошенных больше верят косметологам, консультантам в магазинах и другим специалистам. Для 28% выбор зависит от конкретной ситуации, 27% доверяют рекомендациям ИИ и специалистов одинаково, а вот 15% уже доверяют нейросетям больше всего.
Среди преимуществ ИИ респонденты чаще всего отмечают возможность разобраться в большом количестве средств (58%), экономию времени (47%) и возможность задать любой вопрос без стеснения (46%).
«Результаты указывают на распределение ролей ИИ и специалистов: нейросеть удобна для первичного поиска и сравнения вариантов, тогда как в ситуациях, требующих профессиональной оценки состояния кожи или индивидуальной консультации, роль специалиста неоценима», — подчеркнули эксперты.
По словам аналитиков, среди тех, кто не использует нейросети для выбора косметики, самая распространенная причина — желание самостоятельно изучать продукты и отзывы: так ответили 26%. Еще 15% россиян опасаются получить неточную или недостоверную информацию, а 10% не хотят, чтобы ИИ все чаще заменял человека.
Каждый третий, кто пока не использует ИИ, признался, что мог бы попробовать его ради персонального подбора ухода. 26% респондентов заинтересованы в сравнении нескольких средств, а 24% — в анализе состава. Еще 22% хотели бы сравнивать цены на один продукт в разных магазинах. Для 14% дополнительным стимулом стали бы рекомендации, основанные на проверенных источниках.
Ранее россияне рассказали, в каких целях каждый день используют ИИ.