Владельцы смартфонов Samsung Galaxy A34 пожаловались на проблемы с качеством видеостриминга после установки одного из последних обновлений безопасности. Об этом сообщает портал GizmoChina.
По отзывам пользователей, при подключении аудиоаксессуаров через порт USB-C изображение в потоковых сервисах, включая Netflix, заметно теряет четкость. При этом без подключенных устройств воспроизведение работает корректно.
Судя по жалобам, сбой затрагивает пользователей в отдельных странах Латинской Америки, в том числе в Бразилии, и проявляется исключительно при использовании проводных наушников или адаптеров. При переходе на беспроводные наушники качество видео возвращается к норме, что указывает на возможную программную неисправность, связанную с обработкой сигнала через USB-C.
Предположительно, проблема связана с работой системы защиты контента Widevine. В случае некорректной проверки устройство может переключаться с уровня Widevine L1 на L3, что приводит к ограничению разрешения потокового видео. Samsung Galaxy A34 оснащается чипом MediaTek, и аналогичные проблемы ранее уже отмечались на устройствах с чипсетами этого производителя.
Официальных комментариев или исправлений со стороны Samsung не было. Пользователям рекомендуется фиксировать проблему через приложение Samsung Members и ожидать обновления программного обеспечения, которое восстановит корректную работу HD-стриминга.
Ранее россияне определили лучшие смартфоны, компьютеры и прочие гаджеты года.