Из-за сбоя системы Leonardo возможны корректировки расписания, а также отмены некоторых рейсов по всей маршрутной сети. Об этом сообщается в Telegram-канале авиакомпании «Аэрофлот».
Там уточнили, что пассажиры отмененных рейсов после восстановления штатной работы системы Leonardo смогут перебронировать билеты на последующие рейсы, выполняемые в течение ближайших 10 дней с даты отмененного вылета, либо оформить вынужденный возврат стоимости билетов.
«Аэрофлот» сообщил о глобальном сбое в системе бронирования днем 26 января. В связи со сбоем также временно ограничены оформление, переоформление и возврат билетов и дополнительных услуг во всех каналах продаж авиакомпании, включая сайт, контакт-центр и агентства.
10 января сообщалось, что московский аэропорт Шереметьево столкнулся с полномасштабным коллапсом из-за рекордного снегопада, вызванного циклоном «Фрэнсис». По данным СМИ, десятки рейсов были задержаны или отменены, пассажиры провели ночь в терминале, спали на полу, а выдача багажа растянулась на 5–7 часов из-за сбоев в работе лент. Ограничения на полеты сняли к полудню 10 января, однако многие рейсы продолжают задерживаться. Подробнее — в материале «Газеты.Ru».
Ранее в Росавиации высказались о массовых задержках рейсов по всей России.