Председатель второй по масштабу IT-компании Infosys Нандан Нилекани отмахнулся от опасений, что ИИ уничтожит рабочие места. По его словам, технология, наоборот, подстегнет малый бизнес и спрос на новые навыки. Об этом он заявил на форуме агентства Bloomberg New Economy Forum в Нью-Дели.
Хотя такие задачи, как программирование, все чаще выполняет искусственный интеллект, появятся другие роли — для управления внедрением технологии и ее рисками. Идею, что ИИ вытеснит людей, Нилекани назвал «полной чушью». «Бизнес-трансформация — это не только программирование. Семьдесят процентов — это управление, управление изменениями, трансформация, ограничители. Как убедиться, что ИИ-боты не галлюцинируют? Как убедиться, что агенты не выходят из-под контроля?» — сказал он.
Новые рабочие места будут связаны с пониманием требований клиентов, сотрудничеством и организацией совместной работы. Индийские гиганты аутсорсинга, такие как Infosys, долго зависели от армий инженеров-выпускников, писавших программы для глобальных клиентов. Но возможности моделей от OpenAI и Anthropic уже подрывают эту модель. Нилекани признал, что программирование «автоматизируется», но отметил, что технологии — лишь часть любого сервисного проекта.
«Потребность в компаниях вроде Infosys сейчас даже больше, чем раньше, потому что трансформация предприятия — очень сложная деятельность, а ИИ требует фундаментально переосмыслить то, как вы ведете бизнес», — сказал он.
Председатель Infosys уверен, что работы станет только больше. Он признает, что компаниям придется трансформироваться, переобучать сотрудников и строить новые компетенции, — но, по его словам, это означает лишь больше дел, а не меньше.
Оптимизм председателя разделяют не все. Директор-распорядитель Мирового валютного фонда Кристалина Георгиева предупредила, что ИИ — это «медленно движущееся цунами» для рынка труда.
Ранее в Китае закрыли 12 тысяч специальностей в вузах из-за ИИ.