Россияне все чаще самостоятельно занимаются ремонтом и обустройством жилья, а строительные материалы заказывают напрямую в интернет-магазинах. Об этом сообщила пресс-служба сети строительных магазинов «Петрович».
По данным компании, на онлайн-заказы приходится около 60% продаж материалов для строительства и отделки — от товаров для фундамента до финишной отделки. При этом инструменты покупатели по-прежнему предпочитают выбирать лично: около двух третей продаж этой категории приходится на офлайн-магазины.
В «Петровиче» второй год подряд фиксируют смещение спроса от профессиональных покупателей в сторону тех, кто делает ремонт самостоятельно. Наиболее заметный рост продаж летом пришелся на электротовары — на 15–20% по сравнению с аналогичными месяцами прошлого года.
Продажи отделочных материалов, инструментов и инженерного оборудования выросли на 6–8%. Отдельно выделяются генераторы: в последние месяцы спрос на них вырос в два-три раза.
Способ покупки во многом зависит от категории товаров. Материалы для строительства и отделки чаще заказывают через интернет-магазин, тогда как в остальных категориях около 60% продаж приходится на офлайн. В последнее время компания фиксирует небольшой сдвиг в пользу физических магазинов — на 1–2 процентных пункта, однако говорить об устойчивой тенденции пока рано, отметили в компании.
Покупатели перешли на онлайн-закупки стройматериалов по двум основным причинам. Во-первых, это удобство планирования: на сайте можно рассчитать количество материалов, составить смету и получить помощь специалистов, а также вернуть неиспользованные остатки в течение 360 дней. Во-вторых, программы лояльности ритейлеров позволяют использовать накопленные баллы для оплаты следующих заказов.
Ранее россияне стали вдвое чаще чинить старую технику.