Всего через три дня после начала продаж складного iPhone Duo за 215 тыс. рублей покупатели уже сообщают о трещинах, мертвых пикселях и линиях на экране. Об этом сообщает газета Daily Mail.
Десятки недовольных поклонников Apple выложили в соцсети фотографии с почти идентичными повреждениями: крупная трещина идет по центральному сгибу, примерно на трети высоты расположен скол, а яркая линия мертвых пикселей тянется через правую часть экрана. Пользователи уже назвали волну проблем «crackgate».
По словам пострадавших, они чувствовали неожиданную жесткость в складном устройстве, после чего раздавался слышимый «щелчок», и экран трескался. Некоторые сообщают, что покупка ломалась всего через несколько часов. Один пользователь Reddit утверждает, что трещина появилась через три часа после покупки: он «открыл телефон максимум 20 раз», прежде чем услышал «щелчок». Другой рассказал, что смартфон «не прошел даже настройку» после четвертого открытия.
Apple пока официально не подтвердила причину и не признала наличие проблемы. Пользователи предполагают, что дело в шарнире. Сайт iFixit, публикующий информацию о ремонте техники, разобрал новую модель и обнаружил, что шарнир extremely сложен, но предположил, что какая-то его часть не движется как задумано. Также есть участок кабеля, проходящий ровно через то место, откуда распространяются трещины.
Корейский YouTube-блогер CuriousHagi смог воспроизвести проблему при тестировании на прочность. При разборке выяснилось, что небольшой компонент в шарнире сломался и повредил на экран, вызвав трещину. Это звено шарнира тоньше окружающих деталей, что может указывать на слабое место.
По гарантии Apple неисправности шарнира, вызванные нормальным использованием, а не «несчастным случаем или неправильным обращением», покрываются в течение года. Однако после окончания гарантии ремонт iPhone Duo может стоить до $1500 — больше, чем многие другие новые смартфоны на рынке.
При этом все варианты цвета и памяти iPhone Duo распроданы онлайн, и поставки начнутся не раньше 22 января 2027 года, что может привести к долгому ожиданию замены. Некоторым пользователям с треснувшими моделями удалось получить полный возврат средств в Apple. По словам пользователей Reddit, они смогли избежать долгого ожидания онлайн-покупки, обратившись напрямую в Apple Store и попросив замену.
Ранее блогеры обнаружили два серьезных недостатка в самом дорогом iPhone.