Почтовые ящики перестали быть просто способом обмениваться письмами и превратились в личные цифровые архивы, где хранятся важные документы, фотографии и воспоминания. Об этом «Газете.Ru» рассказали в пресс-службе сервиса Почта Mail.
«Ценность почты больше не ограничивается обменом сообщениями: она становится связующим звеном между разными цифровыми сервисами и местом, где можно найти информацию о событиях прошлого и текущих делах», — пояснил руководитель продуктового направления Почты Mail Руслан Арзуманов.
По данным исследования, 36% опрошенных продолжают пользоваться своим первым почтовым ящиком, а у 41% из них он появился более 15 лет назад. Роль почты при этом меняется: если раньше это был прежде всего инструмент для переписки, то сегодня через него получают подтверждения покупок, электронные билеты, документы, уведомления о записях и изменениях в заказах, а также восстанавливают доступ к цифровым сервисам. В том же исследовании 29% участников назвали получение чеков, билетов и документов одним из сценариев использования почты.
Практическая польза почты не ограничивается самим файлом: рядом с вложением сохраняются дата, отправитель и обсуждение. Можно найти не только финальную версию договора, но и ветку переписки, в которой согласовывались его условия, — это помогает восстановить историю решения. По данным «Киберпротекта» и Unisender, девять из десяти опрошенных пересылают через почту важные документы, а 28% упомянули финансовые или медицинские материалы.
Ценность цифрового архива измеряется не только гигабайтами. НАФИ и «Киберпротект» предложили участникам исследования представить потерю всех данных на личном компьютере или смартфоне и назвать сумму, которую они готовы заплатить за восстановление: 31% согласились бы потратить до 5 тыс. рублей, а среди участников младше 24 лет 8% были готовы заплатить более 100 тыс. рублей. В одном архиве соседствуют материалы, которые дороги сами по себе, и те, к которым обращаются с конкретным вопросом: подтверждение бронирования сохраняют ради предстоящего отпуска, но позже по нему можно найти название отеля, куда хочется вернуться.
По данным Tiburon Research, почти половина опрошенных 18–24 лет пересматривает старые фотографии несколько раз в неделю или чаще, тогда как среди людей 45–60 лет — 12%. Письма дополняют фотографии словами, обстоятельствами и деталями общения, которые иначе могли бы не сохраниться. Так почтовый архив помогает найти сведения для текущих дел и сохраняет фрагменты личной истории.
Ранее россияне рассказали, каких писем боятся больше всего.