Иск был подан инвалидом второй группы с заболеванием опорно-двигательного аппарата. Перед своей остановкой Людмила Кузнецова встала у передней двери и несколько раз просила водителя открыть её, но на это водитель посоветовал женщине выйти через среднюю дверь. В итоге пассажирка смогла выйти только на следующей остановке через среднюю дверь, до которой добралась с большим трудом. По решению суда, водитель обязан заплатить истице 650 рублей и компенсировать судебные издержки.
