Центральный банк России обновил ренкинг страховщиков по жалобам на ОСАГО за 2025 год. Об этом сообщили на сайте регулятора.
«В ренкинге теперь учитываются не только обоснованные жалобы, направленные регулятору, но и жалобы граждан, которые полностью или частично удовлетворил финансовый уполномоченный», — заявил регулятор.
В ЦБ добавили, что подобный подход позволит россиянам более комплексно оценивать страховые компании. Их место в ренкинге будет зависеть от числа жалоб на каждые 10 тыс. договоров ОСАГО. При этом страховщиков поделили на две категории — компании, заключившие более 3 млн договоров, и организации, которые еще не достигли таких результатов.
В регуляторе отметили, что в ренкинге не учитывались страховщики, на которых подали только одну обоснованную жалобу. Также в перечень не попали компании, чья клиентская база слишком мала.
30 июня ЦБ установил новые правила расчета расходов на ремонт по ОСАГО. Теперь при определении средней стоимости запчасти не учитываются скидки и цены аналогов, если они на 70% дешевле оригинала. Также страховщиков обяжут включать в ремонт затраты на одноразовые компоненты — уплотнители, наклейки и так далее.
Ранее эксперт объяснил изменение расчетов на ремонт по ОСАГО с 11 июля.
