Недобросовестные автосервисы нередко обманывают клиентов, используя для этого различные схемы, сообщил «Газете.Ru» вице-президент «Национального автомобильного союза» (НАС) Ян Хайцеэр. Эксперт выделил несколько основных уловок, с которыми могут столкнуться автомобилисты при обращении в техцентры.
«Самые частые схемы обмана — вам могут заменить исправную заводскую деталь на заведомо неисправную или уже отработавшую свой ресурс, вместо оригинальной запчасти поставить контрафакт, а в заказ-наряд включить работы, которые на самом деле не проводились» — рассказал Хайцеэр.
Кроме того, мастера нередко придумывают несуществующие поломки — и клиент платит за их устранение, хотя на деле его автомобиль полностью исправен. Все это рассчитано на невнимательность потребителей, отметил он.
Еще одна распространенная уловка, по словам эксперта, связана с заменой моторного масла. В некоторых сервисах процедуру выполняют ускоренно: не дожидаясь полного слива отработанной жидкости, мастера сразу закручивают пробку и заменяют фильтр. В результате старое масло остается в двигателе, нового заливают меньше, а клиенту выставляют счет за полный объем, предписанный для данной модели автомобиля.
Хайцеэр отметил, что в некоторых техцентрах подобные нарушения носят системный характер, хотя есть и добросовестные сервисы. Чтобы не стать жертвой обмана, эксперт посоветовал заранее согласовывать с мастером все работы, а после ремонта требовать показать снятые детали и проверить, что они действительно были заменены.
Ранее россиянам назвали главную ошибку при выборе моторного масла.