Двое держателей карт МДМ-банка сообщили «Ведомостям» о том, что в течение нескольких суток не могут воспользоваться своими картами.
По словам сотрудника колл-центра банка, 6 октября в процессинговом центре произошел сбой, вызванный скачком напряжения, что затронуло центр обработки данных.
«6 октября зачислены денежные средства на «зарплатную» карту. Точно зачислены, я лично реестры отправляла на зарплату. Зашла в МДМ-лайт — на счете ноль! На вход в МДМ-онлайн — не приходит SMS-подтверждение», — пишут пользователи на сайте Banki.ru.
По словам экспертов, затраты времени и сил на иски к банку по поводу сложившейся ситуации вряд ли будут соизмеримы с возможным размером компенсации, так как в типовом договоре на оказание услуг в рамках зарплатного проекта ничего не сказано об ответственности банка в случае длительных сбоев.
Ранее сообщалось, что акционеры Бинбанка хотят к октябрю получить полный контроль над МДМ-банком.
