Российские банки и маркетплейсы переходят к более зрелой модели взаимодействия, заявила первый заместитель президента-председателя правления ВТБ Ольга Скоробогатова.
Она сравнила эволюцию отношений между банками и маркетплейсами с принципами психологии.
«В начале отрицание, потом принятие, потом созидание. Мне кажется, что этап отрицания с маркетплейсами и с банками маркетплейсов уже пройден», — отметила она.
По мнению Скоробогатовой, банки пересматривают свое отношение к экосистемам, а маркетплейсы по-новому оценивают ограничения собственной банковской модели.
«Не только банки, которые видели справедливые угрозы в банках-маркетплейсах, но и сами маркетплейсы стали понимать, что, имея только свой банк – ты своему клиенту не дашь все те сервисы и продукты, которые он хочет получить», — сказала она.
Также Скоробогатова отметила, что в дальнейшем могут сформироваться новые формы партнерства и совместные бизнес-модели между участниками.
«Я думаю, что и одно, и второе сообщество сейчас находятся на стадии принятия. Партнерство – это все-таки не кикбоксинг, а, скорее, танго, когда, чувствуя друг друга, вы должны договориться, что будет наилучшим для клиента, и как вы заработаете», — сказала она.
Скоробогатова подчеркнула, что такие диалоги могут начаться, а время покажет, насколько они будут успешны.
