До 50% опрошенных россиян не возвращаются в фитнес-клуб после пробного занятия. Россияне так делают из-за неподходящего формата занятий, переполненных залов и недостаточного внимания сотрудников. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного сервисом аналитики и автоматизации продаж «Аихаб» (есть у «Газеты.Ru»).
Около 30% опрошенных перед покупкой абонемента посещают пробные тренировки в двух-четырех клубах. При выборе зала 55% учитывают его расположение, 48% — стоимость и условия абонемента, 35% — квалификацию тренеров, а 30% — качество обслуживания.
По 20% участников исследования после пробной тренировки выбрали другой клуб либо решили, что им не подходит формат занятий. Еще 14% отказались от покупки абонемента из-за отношения тренера или сомнений в его профессионализме, 13% — из-за плохой вентиляции, устаревшего оборудования и интерьера. Главным поводом для разочарования стали переполненные залы и нехватка тренажеров в часы пик — эту проблему отметили 32% респондентов. Еще 20% недовольны отсутствием возможности заморозить абонемент, 17% — навязыванием дополнительных услуг, 15% — непрозрачными ценами.
Продлевать абонемент россиян чаще всего побуждает заметный результат тренировок — так ответили 50% опрошенных. Значение также имеют работа личного тренера, близость зала к дому или офису, удобное расписание и стоимость занятий.
В опросе приняли участие 1,5 тыс. россиян.
Ранее сообщалось, что россияне стали чаще заниматься спортом.