При обучении зумеров важно выяснять причины затруднений, объяснять ход работы и постепенно передавать самостоятельность. Разницу в опыте не стоит автоматически считать отсутствием способностей или желания учиться, рассказали «Газете.Ru» в пресс-службе «Лучших практик наставничества».
«Запрос на профессиональное развитие у молодежи сохраняется. В исследовании Deloitte 2025 года 70% представителей поколения Z сообщили, что развивают карьерные навыки не реже раза в неделю. Наставничество и помощь опытных коллег важны для 86%. Исследование охватило участников из 44 стран. Первый шаг для наставника — определить, где именно возникла проблема. Новичок может не понимать термин, не знать, где искать документ, или затрудняться с проверкой результата. Небольшая типовая задача поможет увидеть, какая поддержка ему нужна», — отметили в пресс-службе.
Второй совет — показывать не только готовый результат, но и последовательность решений: что необходимо проверить, почему это важно и когда следует обратиться за помощью, добавили в пресс-службе.
Третий шаг — давать конкретные задания с понятными критериями готовности и сроком. Полезно попросить сотрудника пересказать задачу своими словами, чтобы заранее обнаружить разночтения, уточнили в пресс-службе.
«Четвертый совет — обсуждать ошибку, а не личность. Вместо замечания «ты невнимательный» лучше указать, чего не хватает в работе, объяснить последствия и договориться об исправлении», — подчеркнули в пресс-службе.
Пятый совет — установить правила вопросов: какие задавать сразу, какие собирать к встрече и к кому обращаться в отсутствие наставника. Шестой совет — постепенно расширять самостоятельность, заключили в пресс-службе. После показа сотруднику нужно дать возможность выполнить похожую задачу самому, а затем разобрать выбранный способ и результат, подытожили в пресс-службе.
Ранее россиянам назвали полезные упражнения при сидячей работе.