Стоимость билета и возможность обойтись без пересадки оказались наиболее значимыми условиями при выборе внутренних авиарейсов. Каждый из этих факторов отметили 76% участников исследования МТС Ads. Результаты опроса есть у «Газеты.Ru».
При планировании зарубежных перелетов на цену обращают внимание 71% респондентов, на отсутствие пересадок — 64%. Время отправления и прибытия важно для 40% опрошенных на внутренних маршрутах и для 35% — на международных.
За границей пассажиры чаще учитывают условия перевозки багажа и удобство в салоне. Наличие багажа в тарифе отметили 28%, комфорт и питание — 31%. Для перелетов по России показатели составили 21 и 26% соответственно.
При сравнении авиакомпаний 71% участников готовы выбрать перевозчика с более выгодным тарифом. Бонусные мили влияют на выбор рейса только у 5%.
«Половина респондентов продолжают выбирать путешествия самолетом потому, что ценят скорость перемещения между городами и странами, менее половины — потому что это удобно», — отметил коммерческий директор МТС Ads Артем Пуликов.
Большинство участников летают по России один-два раза в год — так ответили 69%. Еще 22% совершают три-пять перелетов. На зарубежных направлениях частоту один-два раза в год указали 65%, а 22% пока не пользуются международными рейсами.
Главным источником недовольства стали задержки: их назвали 70% респондентов. Неудобные кресла и нехватку пространства отметили 52%, шумных попутчиков — 43%, дополнительные платежи за питание или выбор места — 29%.
В опросе приняли участие 2,5 тыс. россиян.
Ранее стало известно, когда выгоднее взять отпуск зимой.