«Авито» расширил работу партнерского сервиса безопасных расчетов «Защита сделки» на пять новых направлений, среди которых программирование и настройка CRM, создание сайтов и приложений, инфографика для маркетплейсов, ИИ-решения и создание контента в нейросетях, сообщает пресс-служба компании.
Как отметили в компании, масштабирование стало ответов на запросы рынка. По данным «Авито Услуг», при выборе специалиста 75% онлайн-заказчиков учитывают наличие инструментов безопасности, а в 48% случаев этот факт оказывается решающим. Также 32% не готовы проводить сделку при отсутствии понятных механизмов защиты, а еще 16% отказываются заказывать услуги в сети без гарантий.
Партнерский сервис безопасных расчетов позволяет зарезервировать деньги заказчика на специальном счете. Средства переводятся исполнителю после успешной приемки результата.
«Мы увидели высокий запрос на формат безопасных расчетов в цифровых и удаленных услугах. Расширение покрытия «Защиты сделки» закрывает главные потребности обеих сторон: заказчики получают уверенность в результате и сохранности средств, а исполнители — гарантию оплаты выполненной работы», — рассказал руководитель бизнес-направления «Деловые и хозяйственные услуги» на «Авито» Александр Семочкин.
Также «Авито Услуги» обновили функционал сервиса. Теперь у исполнителей появилась возможность отправить ссылку на портфолио в чате с клиентом. Кроме того, при появлении новых задач не нужно оформлять отдельный заказ – необходимо только доплатить разницу.
На каждом этапе выполнения появился таймер с напоминанием за сутки до дедлайна, а в спорных ситуациях независимый арбитраж изучит историю заказа и переписки, чтобы справедливо решить вопрос.
«Модель «Защиты сделки» получает положительные оценки: 86% потенциальных пользователей поддерживают такой формат, а индекс удовлетворенности исполнителей после первого успешного опыта достигает 92–100%. Наша задача — не просто расширить охват категорий, а сделать инструмент максимально удобным для обеих сторон сделки», — подчеркнул Семочкин.