Руководители мешают молодым сотрудникам освоиться, когда не объясняют, какого результата ждут, и обсуждают ошибки только после завершения задачи. Об этом «Газете.Ru» рассказала генеральный директор EMP Александра Миндубаева.
По ее словам, вопросы «Я правильно делаю?» и «Что улучшить?» не всегда говорят о неуверенности. Часто сотрудник просто хочет убедиться, что понял задачу, и избежать лишних переделок.
«Первая — считать, что сотруднику очевидно, какого результата от него ждут. Перед началом работы стоит обозначить цель, критерии успеха, приоритеты и основные этапы задачи», — объяснила Миндубаева.
Вторая ошибка — давать обратную связь только в конце работы. Если обсуждать промежуточные результаты, исправить недочеты будет проще, отметила эксперт.
По ее словам, частота таких обсуждений должна зависеть прежде всего от опыта человека — новичку или сотруднику, который осваивает незнакомый инструмент, помощь нужна чаще. Когда он научится справляться самостоятельно, встречи можно проводить реже, сказала эксперт.
При этом важно отмечать не только ошибки, но и удачные решения, считает Миндубаева. Так человек понимает, что стоит изменить, а что — использовать в дальнейшем.
По словам Миндубаевой, эти правила полезны для сотрудников любого возраста. Руководителю стоит учитывать, насколько хорошо человек знаком с задачей и какая помощь ему нужна.
Ранее сообщалось, что россияне стали намного быстрее находить работу через кадровые центры.