После выхода из строя дата-центра Яндекса и краткосрочных сбоев в работе самых неожиданных приложений, сайтов и баз данных самое время вернуться к вопросу сохранности мира, в котором многое переведено в цифру.
Рассказываю: когда у Яндекса был сбой, моя приятельница привезла мне на такси книги: Большую советскую энциклопедию, словари. Переезжает, книги хранить негде, а я всегда рада. В общем, спускаюсь помочь с коробками и вижу странную картину: водитель такси фотографирует наш подъезд, коробки, снимает свою машину со всех сторон и изнутри. Что за обряд? Выясняется, что на фоне сбоев некоторые заказы пропадали из истории: пассажир проехал, заплатил, даже оставил чаевые, а из истории заказов данные сведения пропали, ибо именно эти серверы вылетели. Поэтому, чтобы получить оплату за поездки, водители все фиксируют — мало ли, данные вновь пропадут. В связи с такими манипуляциями общая продолжительность поездки сильно увеличивается, паузы между принятыми вызовами — тоже. В общем, морока.
Однако в этом случае хотя бы хорошо, что можно подтвердить свою работу. На более мрачную мысль меня навела другая моя знакомая. Она вдруг вспомнила: «А ты знаешь, что многие пенсионеры сегодня не могут подтвердить свой стаж из-за утерянных документов?»
Мне до пенсии 20 лет, но я напряглась: «Ну???»
«Вот и ну. Чтобы восстановить стаж, нужно запрашивать сведения у прошлых работодателей: выписки из приказов о приеме на работу, об увольнении, потому что одной трудовой книжки может быть недостаточно».
«И?» — я так и не понимаю, к чему клонит эта неспокойная натура.
«Что — и? Я, допустим, не пожалела год жизни и затребовала копии приказов по мне во всех фирмах, где работала, даже у тех, кто уже реорганизовался».
Тут я присвистнула. У меня мест работы было не так много, но я все равно с трудом представляю, как мне провернуть аналогичную работу и получить на руки нужные мне для выхода на пенсию приказы.
Оказалось, это еще не все.
«Теперь подумай, как будут восстанавливать стаж при электронном документообороте? А если выйдут из строя серверы, где хранятся электронные трудовые книжки?»
Я задумалась. Действительно — как? Даже форс-мажор для такой ситуации не нужен: просто сломается сервер, допустим. Пусть не навсегда, а на те недели, когда пора конкретно тебе выходить на пенсию.
Помню, как пенсионеры подтверждали стаж еще десять лет назад: слали запросы в архивы по всей стране и бывшим республикам СССР, где архивные феи с халами на голове усердно перетряхивали бумажки и находили нужную. Можно было найти зарплатную ведомость за 1980 год или приказ о приеме на работу санитаркой в 1991 году. Представляете, страна трещала по швам, люди простаивали рабочее время в очередях, а в это время кадровики делали свое дело и шили архивные папки. И если не пожар, наводнение, потоп, то документы оставались. Правда, выяснилось, что электронная подпись, которой чиновники и некоторые кадровики заверяют справки, действует год. Моей бабушке, к примеру, выдали справку с работы в 1962 году — подпись директора швейного производства той справки действует до сих пор. А подпись чиновника на копии приказа о приеме на работу в областной минздрав сегодня действительна год, предъявлять же этот приказ, возможно, придется в Пенсионном фонде через 20 лет. И что делать?
Прежний мир был медлительный, но надежный. Теперь у нас все быстро, но, увы, есть обратная сторона.
Я, кстати, рассказала о причудах своей приятельницы, собирающей справки со всех мест своей работы, нескольким знакомым. И двое, подумав, ответили в духе: «Нет, ну что-то в этом есть. Как реально запросить приказы о приеме и увольнении с предыдущих мест работы? Чтобы были».
А еще среди моих знакомых пошла мода: они регулярно выгружают себе справки с данными по своим пенсионным и налоговым отчислениям. Ну а вдруг?
Да у людей и без разрушения дата-центров бывает, что теряется пенсионный стаж и нельзя его восстановить. А если очередной коллапс и будут потеряны данные о пенсионных начислениях множества россиян? Или — данные об уплате налогов. Или — базы данных по судимостям. Выключат где-то свет, прорвет трубу с кипятком — могут на время отрубить какие-нибудь базы данных МВД или бюро кредитных историй. Конечно, очень хочется верить, что знаковые службы создают параллельно бумажные архивы, но мне в это не верится. Знаете, почему? К примеру, у меня в семейном архиве лежат документы, выписанные бабушке еще до войны. До Великой Отечественной. Они четкие, читаемые. А летняя квитанция за оплату пошлины уже наполовину истерта.
Помню доводы, с которыми страна переходила на электронный документооборот: а вдруг пожар, наводнение или потоп? Мол, как выгодно: и деревья целы, и электронные трудовые книжки не сгорят.
Однако если при старом укладе пожар или потоп уничтожал документы, скажем, десятка — трех десятков или сотни человек, то теперь пожар в дата-центре может уничтожить документы миллионов. Трудовой стаж, педстаж, история ОГЭ, ЕГЭ...
А возьмем электронное судопроизводство? Уже наша реальность, когда ты подал апелляцию, а ГАС «Правосудие» зависло. У меня был пример, когда я выиграла суд, а мой визави, воспользовавшись хакерскими атаками на сайты судов, объявил о своей победе. У родственников был случай, когда управляющая компания сняла с них деньги по ошибочно выписанному исполнительному листу: из-за сбоев приставы не смогли проверить, что лист судом аннулирован.
Кстати, когда сейчас зависли сервисы, у меня не открывался сайт известной российской газеты. В чем связь, не знаю, но в очередной раз задумалась: к примеру, я написала тысячи важных интересных статей. Часть из них уже недоступы, потому что СМИ закрылись, ликвидировались, переехали на другие домены, а их архивы удалены либо утоплены в терабайтах новых текстов, рекламы.
Раньше мы считали, что в новой реальности все оставляет цифровой след. Но по факту сегодня статью в бумажной газете 2005 года легче порой найти, чем статью из электронного СМИ, вышедшую в 2015 году. СМИ могло закрыться с архивом. Осталось и работает? Это не гарантия. Оно могло сменить домен. Либо там столько материалов, что даже через форму поиска на сайте издания до нужного текста не добраться. Не говоря о попытках найти старую статью через популярные поисковые системы: вместо нужного текста, нужной телепередачи или фильма ты получишь горы информационного мусора и рекламы.
Цифровой мир оказался не только ненадежным, но и местами не таким уж удобным. А если учесть появление «думающего» ИИ…
Недавно нас огорошили сразу двумя новостями. Вот видела в теленовостях: Илон Маск предостерег, что нейросети теперь могут обижаться и мстить. А разработчик Claude утверждает, что в ближайшие месяцы ИИ научится распространяться через бытовую технику и заселять устройства без ведома человека. Откуда мы знаем, что в первую очередь они не захотят уничтожить наши налоговые справки, трудовые книжки, банк судебных решений?
Похоже, нам нужен план «Б». А точнее — старый добрый бумажный мир. Справки на желтой выцветшей бумаге, голубые трудовые книжки, газетные подшивки с обтрепавшимися краями. Это оказалось надежнее.
Автор выражает личное мнение, которое может не совпадать с позицией редакции.