В среду Тверской суд Москвы приступил к рассмотрению иска общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» к сети ресторанов быстрого питания «Макдоналдс» с требованием признать выносную торговлю ресторанов не отвечающей безопасности потребителей и устранить нарушения, сообщает «Интерфакс».
В ходе заседания суд заслушал показания свидетеля, который опрокинул на себя поднос при выходе из «Макдоналдса» из-за слишком тугой двери. Как сообщил представляющий интересы общества адвокат Петр Домбровицкий, слушание было отложено до 20 апреля в результате ряда ходатайств сторон.
По словам адвоката, иск был подан с целью заставить компанию «устранить во всех ресторанах сети потенциально опасные нарушения технологий. «Чтобы люди спокойно выходили с подносами, двери должны быть раздвижными, а не распашными», - считает адвокат. Впрочем, здесь свои нюансы. Дело в том, что двери в заведение еще и эвакуационные, а по правилам пожарной безопасности они должны быть распашными, иначе при пожаре автоматику часто заедает и они могут не открыться, считают эксперты.
Кроме того, по мнению адвоката летние веранды должны иметь окна обслуживания, чтобы посетители заведения не были вынуждены выходить через двери с подносами.
Свои доводы адвокат основывает на данных экспертиз, проведенных по делу москвички Ольги Кузнецовой к «Макдоналдсу». В мае 2004 года она опрокинула на себя стакан с горячим кофе, когда пыталась с подносом в руках выйти из помещения фаст-фуда в подмосковных Химках на летнюю веранду. Женщина получила ожоги первой и второй степени. Пострадавшая настаивала на компенсации морального и материального ущерба, а также на запрете уличной торговли в «Макдоналдсе». Материальный ущерб предполагал чуть более 700 рублей, потраченных на лекарства, а моральный оценивался в 900 тыс. рублей. Кроме того, Кузнецова требовала, чтобы ответчик компенсировал ей 8 тыс. рублей, израсходованные на экспертизу безопасности дверей заведения. Истица также требовала, чтобы суд обязал «Макдоналдс» устранить нарушения, чреватые травмами посетителей. Но суд отказался рассматривать эту часть иска, обосновав это тем, что Кузнецова как частное лицо не имеет права подавать иск в интересах неопределенного круга лиц. Суд по делу длился около двух лет. В результате истица согласилась на внесудебное урегулирование и компенсацию в размере 125 тыс. рублей.
Согласно экспертному заключению ЗАО «Региональное агентство экспертизы» и ЗАО «Независимая экспертная компания «Мосэкспертиза», для выносной торговли должны быть оборудованы либо раздвижные двери, либо окна обслуживания.
В связи с этим истцы попросили суд признать действия «Макдоналдса» по оказанию услуг выносной торговли при существующих технических характеристиках дверей противоправными и представляющими потенциальную опасность причинения вреда здоровью и имуществу в отношении неопределенного круга потребителей. Заявители также просят обязать ответчика устранить нарушения.
