Агрессивная реклама медицинских услуг может перерасти в нарушение закона, если пациенту навязывают услуги или вводят его в заблуждение. Например, когда клиника обещает бесплатное обследование, а на деле здоровому человеку внушают тревожный диагноз и сразу ведут к кассе или кредитному менеджеру. Об этом в беседе с газетой «Известия» рассказал юрист, основатель бизнес-сообщества «Русяев Клуб» Илья Русяев.
По его словам, маркетинг остается законным, если информация об услугах достоверна, а пациент заранее уведомлен о стоимости, рисках и альтернативных вариантах лечения. При этом поводом для жалобы могут стать сокрытие цены, навязывание дополнительных услуг или давление на пациента, чтобы тот немедленно принял решение.
«За навязывание допуслуг по ч. 2.1 ст. 14.8 КоАП грозит штраф юрлицу от 200 тыс. до 500 тыс. рублей. <...> Если диагноз и срочность сознательно выдумывались ради кредита, квалификация уходит в ст. 159 УК о мошенничестве, при использовании служебного положения санкция ужесточается», — отметил Русяев.
Для защиты своих прав он посоветовал фиксировать доказательства: сохранять переписку, записи звонков, документы и свидетельские показания.
Основатель сервиса «ДомИнтернет» Сергей Скворцов до этого предупредил о скрытых услугах, которые часто навязывают провайдеры.
После подключения интернета он порекомендовал зайти в личный кабинет и проверить список активных услуг. Бесплатные услуги почти всегда временные. Если сервис не нужен, его лучше отключить сразу, не дожидаясь окончания акции, подчеркнул эксперт.
Ранее юрист объяснил, за какие услуги свадебные салоны могут брать плату.
