Исследователи из США провели масштабный эксперимент с участием более 90 тысяч пациентов медицинских учреждений, чтобы проверить способность искусственного интеллекта персонализированно убеждать людей менять привычки. Выяснилось, что точное информирование человека о высоком риске заражения гриппом заставляет его активнее делать прививки. При этом самим людям совершенно все равно, кто именно ставил диагноз — бездушный алгоритм или живой врач. Исследование опубликовано в Nature human behaviour.
В рамках трех клинических испытаний ученые задействовали ранее проверенную машинную модель, способную с высокой точностью выявлять граждан, наиболее уязвимых к вирусу и его осложнениям. Этим пациентам отправляли текстовые сообщения с призывом пройти вакцинацию. Часть уведомлений содержала прямое раскрытие того, что риск был рассчитан компьютером, другие включали подробные объяснения прогноза ИИ, а третьи представляли собой простое предупреждение о высокой опасности заболевания без какого-либо упоминания современных технологий.
Результаты эксперимента оказались весьма показательными и доказали пользу индивидуального подхода. Люди, получившие уведомление о своей уязвимости, вакцинировались на 1,1-1,4 процентного пункта чаще, чем те, кому отправляли стандартное напоминание о необходимости прививки. По сравнению с контрольной группой, не получавшей сообщений вовсе, показатель привитости вырос на 1,7-3,5 процентного пункта.
Самым неожиданным выводом исследования стало отношение людей к участию алгоритмов в их лечении. Эффективность сообщений никак не менялась в зависимости от того, упоминался ли в них искусственный интеллект. Пациенты не испытывали ни отторжения к машинному прогнозу, ни особого восторга от его детальных объяснений. Для них главным фактором оставался сам факт осознания личной угрозы здоровью, а не источник, который эту информацию предоставил.
Лабораторные опросы общественного мнения часто показывают противоречивые результаты: многие люди с подозрением относятся к внедрению ИИ в медицину. Однако реальные данные доказали, что на практике пациенты готовы доверять автоматизированным системам, если те приносят очевидную пользу.
Ранее ученые создали ИИ-систему для выявления инсульта прямо в машине скорой.