Треть (34%) россиян готовы смириться с задержкой или переносом авиарейса, если им предоставят денежную компенсацию. Это показал опрос kp.ru, в котором приняли участие 3,8 тыс. человек.
27% опрошенных заявили, что проблему можно решить предоставлением гостиничного номера пассажирам, потому что ожидать своего рейса в аэропорту в течение длительного времени тяжело как физически, так и морально. 11% заявили, что им было бы достаточно перевода в зал ожидания бизнес-класса, 4% — хотели бы, чтобы их нормально кормили.
1% респондентов отметили, что в качестве компенсации их бы устроили бонусные мили.
При этом 23% подчеркнули, что ни бонусы, ни компенсации не помогли бы им смириться с задержкой или отменой рейса. Они отметили, что это может разрушить их планы и привести к необратимым последствиям.
Накануне «Аэрофлот» отменил почти 50 пар рейсов из-за сбоя в работе информационных систем. Как рассказали в Генпрокуратуре РФ, причиной проблем стала хакерская атака. Ответственность за нее взяли на себя две группировки — «Киберпартизаны BY» и Silent Crow. Они заявили, что провели «продолжительную и масштабную операцию». Подробнее об этом — в материале «Газеты.Ru».
Ранее «Аэрофлот» рассказал, что делать пассажирам отмененных рейсов.
