Турист из Германии получил компенсацию после того, как не смог занять шезлонг в отеле на греческом острове Кос. Об этом пишет «Би-би-си».
В 2024 году мужчина с семьей отправился в Грецию, заплатив за путевку около €7186, но затем столкнулся с тем, что свободных лежаков нет. Хотя курорт формально запрещал их длительное резервирование, другие туристы оставляли на шезлонгах полотенца.
Мужчина рассказал, что тратил по 20 минут в день на то, чтобы найти свободное место, несмотря на то, что просыпался в 06:00. Немец подал в суд на туроператора, заявив, что из‑за «войны за лежаки» отдых был испорчен, а его детям приходилось сидеть на полу.
Окружной суд Ганновера согласился, что неработающая система бронирования шезлонгов является существенно повлияла на впечатление от курорта, и посчитал, что стоимость поездки должна быть снижена примерно на 15% за дни, когда лежаки были непригодны для использования.
Суд отметил, что туроператор не обеспечил соблюдение правил и вовремя не вмешался в ситуацию, и обязал его выплатить в пользу туриста компенсацию в размере €986 (более 86 тыс. рублей).
Ранее пассажирка «Уральских авиалиний» дважды отсудила компенсацию за пролитый кипяток.
